ネットショップでアンケートを依頼する際には、何らかの意図（仮説）をもって依頼することになりますが、その仮説に答えてくれる回答者を保有している会社に依頼するべきです。例えば、あるサプリメント会社が新商品を開発する際に、今女性が一番気になっている成分を調査する場合は、アンケート調査会社にセグメントを依頼して、「美容に興味のある３０代未婚女性」などのように絞らなくてはいけません。
また、顧客満足度調査（CS調査）の場合は、貴店で購入経験のある顧客に質問する必要があります。この場合は当店のSSL対応アンケート顧客満足度調査隊のようなサービス形態に依頼しないといけません。
アンケート調査を依頼する際に、回答者の特徴は抑えておくべきポイントです。一般のアンケート調査会社に登録している消費者は、アンケートに回答することによってポイントを得ています。そしてそのポイントが貯まると現金やプレゼントと交換できます。以上のことからポイントだけが目当てで回答をくれるユーザーの割合が多くなります。それはつまり回答の質が低下することを意味しています。信頼できる回答者を集めているアンケート調査会社に依頼しましょう。
やはりアンケートは偏っていない統計的なデータを得ることが目的です。そのためにも回答者の人数は多ければ多いほど良いということになります。アンケートの質問内容にもよりますが、最低でも１００人ぐらいのデータはあった方が良いでしょう。アンケートを依頼する際にも、回答者の人数を自由に設定できる調査会社が多いです。人数が増えるほど、料金が高くなるシステムをとっています。当社のシステムは貴社の顧客に直接アンケートを行うので、貴社の顧客の人数しだいです。平均で回答率は１割程度です。
一般のアンケート調査会社に依頼すると、料金体系は細かく設定されています。アンケートページ作成料、回答者数、質問数、実施期間などにより変動します。当店はA,B,C,D,D'コースがあり、\39,800〜となっています。
一般のアンケート調査会社に依頼すると、回答者は貴社で購入経験が無いため、ホームページ・商品・サービスの印象・イメージ調査や市場調査などの調査にとどまります。一方、当社のアンケート調査は、貴店で商品を購入したことがあるお客様に直接行うため、幅広い調査が行えます。顧客満足度調査（CS調査）も可能です。
当店は、アンケートの質問を無料で作成させていただいています。アンケートはただ漠然と行えば良い訳ではなくて、最終的に売上が上がらなくてはいけません。売上に結びつき、かつ、回答者から上手に回答を引き出す質問を作成する必要があります。
一方、一般のアンケート調査会社に依頼すると、アンケート調査を代行することが仕事なので、質問内容は貴社が独自に作成して提出しなくてはなりません。
一般のアンケート調査会社に依頼すると謝礼の手間は省けます。調査会社が独自に保有する回答者なので、独自システムでポイントなどを付与する仕組みになっています。当社に依頼すると、貴社に回答者への謝礼を行ってもらう分だけ手間が増えます。謝礼は次回購入●円割引などが一般的です。さらに当店は、さらに質の高い回答を得るために、優良回答者コンテストの開催をおすすめしています。
アンケートを依頼した後で気になるのが、納品物。一般のアンケート調査会社は、分かりやすくグラフ化して提出してくれます。当店は、グラフ化はもちろん、Cコース以上お申し込みで、顧客活用コンサルティングレポート（お客様の声の演出｜販促メルマガの指導｜売れるキーワードの分析｜効果的なSEO｜HP構成・売れる仕組み｜目をひくキャッチコピーなど）を提出します。